서울 성북구가 지난 1일, 지역사회보장실무협의체 통합사례관리분과와 함께 민·관 통합사례관리 수행 기관 총 40개 기관의 팀장 및 실무자 등 54명을 대상으로 2025년 상반기 금융복지 중심 역량 강화 교육을 실시했다.
최근 사회구조 변화로 인해 고독사, 은둔형 외톨이 등 복지 사각지대 문제가 대두되는 가운데, 통합사례관리 사업은 수요자 중심의 맞춤형 복지 서비스 제공을 위한 핵심 사업으로 더욱 주목받고 있다. 이에 성북구는 2012년부터 매년 2회 이상 실무 담당자를 위한 정기적인 역량 강화 교육을 진행하며, 복지 대상자의 체감도를 높이기 위한 노력을 지속하고 있다.
이번 교육은 서울시복지재단 소속 서울금융복지상담센터 전문 강사가 진행했으며, 위기가구 발굴 및 지원을 수행하는 실무자를 대상으로 가계부채, 파산, 회생 등 금융복지 관련 이해도를 높이는 내용으로 구성됐다.
서울금융복지상담센터는 2016년 9월 성북센터 개소 이후, 2024년 한 해 동안 성북구민 400명을 대상으로 1,512건의 상담을 제공하며, 악성 부채 총 336억 원에 대한 법률적 면책을 지원한 바 있다. 또한 가계부채 문제 해결을 위한 채무 조정(개인파산‧면책, 개인회생, 워크아웃), 금융교육 및 재무 상담, 복지 서비스 연계 등 종합적인 금융복지 서비스를 제공하고 있다. 현재 성북센터를 포함해 중앙센터, 청년동행센터(강남) 등 총 11개 센터가 운영 중이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 예약제로 전화 및 방문 상담을 진행한다.
이승로 성북구청장은 “통합사례관리 사업은 맞춤형 복지 서비스 전달의 핵심으로, 복지 분야의 대표적인 적극 행정”이라며 “앞으로도 성북구 상황에 맞는 복지 자원을 지속적으로 개발하고, 필요한 가구에 적시에 연계될 수 있도록 하겠다. 또한 사례관리 실무자 간 네트워크 강화를 통해 보다 효과적인 사례관리가 이루어지기를 기대한다”라고 밝혔다.
<문화경제 안용호 기자>
