제444호 
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(CNB저널 = 김금영 기자) ‘부하의 마음을 사로잡는 59가지 대화의 기술’을 알려주는 책이다. 저자는 이 책에서 ‘진정한 자신감을 갖고 상대도 존중하는 태도’로 대화를 하라고 리더에게 주문한다. 상사와 조직 구성원 모두 인격체를 가진 대등한 관계로 바라보고, 솔직한 대화를 통해 조직의 여러 문제를 해결하는 관점을 제시한다.
책은 직장에서 리더가 흔히 겪는 곤란한 상황을 구체적인 예로 제시한다. 한 예로 지시한 업무의 보고가 늦어지거나, 일이 잘못 처리됐을 때 보통 조직원을 불러 야단치고 다시 일을 지시하는 게 대부분이지만, 저자는 리더 역시 스스로 반성하고 대화 방식을 점검해봐야 한다고 말한다. 그리고 “시간이 날 때 해놔”처럼 애매한 표현이 아니라, “부서 회의 자료에 쓸 테니 언제까지 찾아보라”는 식으로 의미와 목적을 분명히 말해줘야 한다고 조언한다. 저자는 이 대화법이 단지 리더에게만 해당되는 것이 아니라며, 조직 내에서 존중받으면서 상처받지 않고 일하기 위해서는 구성원 모두가 당당한 태도로 대화를 할 수 있어야 한다고 강조한다.
강경희 지음 / 1만 4000원 / 한스미디어 펴냄 / 256쪽
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