신한은행은 비대면 채널을 선호하는 개인고객을 대상으로 대면채널과 동일한 수준의 종합상담 서비스를 제공하기 위해 SOHO/WM으로 금융 서비스를 확대한다. 사진 = 신한은행
신한은행은 개인사업자 및 WM고객의 비대면 금융 업무영역을 확대하고 디지털 채널 이용고객 관리를 위해 디지털 SOHO영업부와 WM영업부를 신설한다고 11일 밝혔다.
디지털 SOHO영업부는 서울, 경기, 인천지역 개인사업자 고객 중 지역신용보증재단 보증서대출 및 신한은행의 비대면 SOHO대출을 보유한 비대면 채널 선호 고객을 대상으로 맞춤형 금융컨설팅 서비스를 제공한다.
또한 디지털 WM영업부는 비대면 선호 고자산 고객을 위해 신한 쏠(SOL) 앱에 My care, AI맞춤형 자산관리, 실시간 talk 상담, 전문가 상담 연계서비스 등을 탑재해 1:1 전담직원 매칭을 통한 차별화된 자산관리 서비스를 선보일 전망이다.
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