KT, 고객이 직접 휴대푠 요금 설계 비교 가능한 ‘요금계산기’ 서비스 출시

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입력 2022.04.04 17:16:11

윤지원

KT 모델들이 요금계산기 서비스를 홍보하고 있다. (사진 = KT)

KT는 고객이 직접 실 납부 요금과 가장 근접하게 휴대폰 월 납부 요금을 설계하고 비교해 볼 수 있는 ‘요금계산기’ 서비스를 지난 3월 24일부터 공식 온라인몰 KT샵에서 선보였다고 4일 밝혔다.

요금계산기는 고객이 신규 단말 구매 시 직접 온라인으로 납부 요금을 설계하고 비교할 수 있는 간편 조회 서비스다. ▲제조사, 사이즈, 용량 등 조건별 추천 기능이 추가된 단말 제안 ▲이용정보 기반 고객 특성별 요금제 추천 ▲적정 통신 결합 할인 조건 제시 ▲제휴 카드 등 기타 할인 선택 ▲기존 납부요금 비교 ▲설계 내용 문자 발송 및 오프라인 상담 연계 ▲시뮬레이션 결과 연계 KT샵 주문 등의 기능이 있어 고객은 결합, 제휴, 약정 등 다양한 할인 조건을 선택하고 이용정보 기반 맞춤 요금제 등을 선택해 월 납부 요금을 미리 시뮬레이션 할 수 있다.

그동안 고객이 신규 단말 구매 시 온라인에서 확인 가능했던 예상 납부 요금은 공시지원금 정도만 반영된 수준으로 결합, 약정 및 제휴 할인 등이 적용되지 않아 실 납부 요금과 차이가 있었다. 또 각자의 이용패턴에 적합한 최적의 요금제와 서비스를 선택하려면 매장을 방문하거나 콜센터 상담사의 도움을 받아야 했다.

이제는 고객이 요금계산기를 통해 직접 이용정보 기반 단말, 요금제 등을 추천받아 상품정보를 비교하고 요금 설계를 할 수 있으며, 설계한 요금으로 바로 온라인 가입을 진행할 수도 있다.

< 문화경제 윤지원 기자 >

윤지원 yune.jiwon@gmail.com