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KT 고객센터, KSQI 우수 콜센터 14년 연속 선정…AI 혁신 성과 인정
사진=KTKT(대표 김영섭)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 14년 연속 우수 콜센터에 선정됐다고 21일 밝혔다.KSQI는 고객이 체감하는 서비스 품질을 정량화한 지표로, 비대면 채널의 응대 품질과 운영 역량을 종합 평가한다.…
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KT, AI 법무시스템 본격 도입…준법경영 고도화 박차
사진=KTKT(대표 김영섭)가 법무 업무에 AI를 본격 도입하며 준법경영 역량 강화에 나섰다. KT는 약 10만여 건의 소송, 계약, 자문 데이터를 기반으로 학습한 AI 법무 시스템을 도입해 법무 처리 속도와 정밀도를 동시에 끌어올렸다고 21일 밝혔다.이번에 도입된 AI 법무 시스템은 대법원 사건검색…
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CJ제일제당, 美 외식박람회서 혁신기술 기반 ‘K-푸드’ 알려
CJ제일제당이 세계 외식박람회에 참가해 CJ 대표 K-푸드 제품을 전 세계에 알렸다.CJ제일제당은 지난 17일부터 4일간 미국 시카고에서 열린 2025 NRA(National Restaurant Association) Show에 참가했다고 21일 밝혔다. 올해 106회째를 맞는 NRA쇼는 세계 외식 및 푸드 서비…
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현대차, ‘2026 그랜저’ 출시…스페셜 트림 ‘아너스’로 고급감 강화
2026 그랜저 외장. 사진=현대차현대자동차가 21일 대한민국 대표 프리미엄 세단 그랜저의 연식 변경 모델 2026 그랜저를 출시했다고 21일 밝혔다.이번 2026 그랜저의 핵심은 고객 선호 사양을 대폭 기본화한 스페셜 트림 아너스(Honors)의 신설이다. 아너스 트림은 기존 고급 트림인 캘리그래…
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SK네트웍스 최성환 사장, 영국 전 총리와 AI 협력 논의…“글로벌 진출…
사진=SK네트웍스SK네트웍스가 AI 중심 사업지주회사로의 전환을 본격화하는 가운데, 최성환 사업총괄 사장이 리시 수낙(Rishi Sunak) 영국 전 총리와 만나 글로벌 기술 협력과 양국 교류 강화 방안을 논의했다.21일 SK네트웍스에따르면, 최 사장과 수낙 전 총리는 20일 서울 신라호텔에서 만…
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현대차그룹, '시니어 안전 드라이빙 데이' 운영…고령 운전자 실습 교육…
'시니어 안전 드라이빙 데이' 참가자 모습. 사진=현대차그룹현대자동차그룹이 고령 운전자들의 교통사고 예방과 안전운전 능력 향상을 위한 실습 프로그램 시니어 안전 드라이빙 데이를 65세 이상 고령 운전자를 대상으로 오는 11월까지 총 20회에 걸쳐 운영한다고 21일 밝혔다.시니어…
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삼성전자, ‘갤럭시 S25 엣지’ 캠퍼스 체험 행사 운영…대학생 겨냥한…
서울 성북구 고려대학교 서울캠퍼스에 오픈한 '갤럭시 캠퍼스 스튜디오' 전경. 사진=삼성전자삼성전자가 초슬림초경량 디자인의 갤럭시 S25 엣지를 대학생들에게 소개하는 갤럭시 캠퍼스 스튜디오를 운영한다고 21일 밝혔다.이 행사는 5월 축제 시즌을 맞아 고려대, 전북대, 중앙대, 부…
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삼성 아트 스토어, 디즈니 명작 컬렉션 공개…4K로 즐기는 디지털 갤러…
삼성 아트 스토어 디즈니 컬렉션에 포함된 '인어공주(The Little Mermaid: Discovering a Pearl Necklace)' 라이프스타일 이미지. 사진=삼성전자삼성전자가 자사의 예술 구독 서비스 삼성 아트 스토어를 통해 디즈니 컬렉션을 새롭게 선보인다고 21일 밝혔다.이번…
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서울장수, ‘3C 전략’으로 MZ세대 공략…2025 대한민국 막걸리엑스…
서울장수 제품 라인업. 사진=서울장수서울장수가 클래식(Classic)컬처(Culture)크리에이션(Creation)이라는 3C 전략을 앞세워 MZ세대와의 접점을 넓히고 전통주 대중화에 박차를 가한다.서울장수는 오는 5월 23일부터 25일까지 서울 양재 aT센터에서 열리는 2025 대한민국 막걸리…
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현대엔지니어링, ‘꿀벌 서식지’ 개장…도시 생태 보호·직업 훈련 연…
현대엔지니어링 엄홍석 커뮤니케이션실장(왼쪽)과 서울시 정원도시국 이수연국장. 사진=현대엔지니어링현대엔지니어링이 세계 벌의 날(5월 20일)을 맞아 서울 북서울꿈의숲에 첫 번째 꿀벌 서식지를 개장했다고 21일 밝혔다.이는생물다양성 보존을 위한 사회공헌 프로젝트 기프트하우스 플랜비(…
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