욜드(YOLD) 세대 타깃으로 한 프리미엄 케어 서비스 제공 협업

이효섭 호텔롯데 기획부문장(왼쪽)과 박재병 케어닥 대표가 9일 업무협약(MOU) 체결 기념 사진을 찍고 있다. 사진=롯데호텔

롯데호텔(대표 안세진)가 시니어 돌봄 플랫폼 케어닥(대표 박재병)과 시니어 서비스 개발 및 제공을 위한 업무협약(MOU)를 체결했다고 12일 밝혔다.

양사는 지난 9일 서울 소공동에 위치한 롯데호텔 서울에서 이효섭 기획부문장, 케어닥 박재병 대표 등 임직원들이 참석한 가운데 협약식을 가졌다.

2025년경 한국 사회가 초고령화 사회로 접어들 전망인 가운데 롯데호텔은 자기 주도적인 소비 경향을 보이는 시니어 세대를 일컫는 ‘욜드(YOLD)’ 세대를 타깃으로 한 프리미엄 시니어 레지던스 브랜드 VL(Vitality&Liberty, 브이엘)을 상반기에 내놓았다.

호스피탈리티 전문 기업으로 시니어 주거시장에 진출하며 라이프 케어 기업으로 영역을 확장 중인 롯데호텔은 이번 협약을 통해 더욱 완성도 높은 프리미엄 케어 서비스 제공에 초점을 맞출 계획이다.

케어닥은 향후 VL을 비롯한 롯데호텔의 시니어 주거시설의 파트너로서 ▲입주민 생활지원 서비스 ▲개별 맞춤 케어 솔루션 ▲시니어 건강관리 서비스 등의 공동 개발 및 제공에 협력할 방침이다.

롯데호텔 이효섭 기획부문장은 “시니어 세대의 변화하는 시대상에 어울리는 새로운 주거시설의 수요가 점점 올라가는 상황”이라며 “케어닥이 축적한 시니어 산업 데이터와 체계적인 돌봄 서비스가 VL만의 경쟁력을 더할 수 있을 것”이라고 협약의 계기를 밝혔다.

롯데호텔은 이 밖에도 롯데헬스케어와도 이미 업무 제휴를 통해 주거시설 입주민을 위한 데이터 기반 개인화 서비스에 초점을 맞춘 종합 시니어 케어 생태계를 구축해 나가고 있다. 양질의 데이터 수집과 고객 행동 패턴 분석을 통해 한층 고도화된 맞춤형 케어 서비스를 제공한다는 계획이다.

한편, 롯데호텔이 상반기 론칭한 VL의 첫 번째 레지던스인 부산 기장군의 ‘VL라우어’는 사전 청약에서 최고 256:1의 경쟁률을 기록하며 분양 마감된 바 있다. 서울 마곡지구에 선을 보일 ‘VL르웨스트’도 내년 2월경 사전 공급 시작을 목표로 준비에 박차를 가하고 있다.

< 문화경제 김금영 기자 >