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“상담사 연결에 AI 활용”…쿠팡 24시간 고객센터 만족도 90% 육박
쿠팡 고객센터가 AI(인공지능)를 활용한 상담사 연결 및 원클릭 문의 시스템 도입으로 고객들에게 좋은 평가를 받고 있다고 17일 밝혔다.쿠팡은 채팅, 전화 모두 365일, 24시간 고객센터 채널을 운영한다. 상담원과 소통하기까지 ARS를 통해 오래 대기해야 하는 일반적인 고객센터와는 달리 쿠팡은 반…
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롯데, 기업경영 환경 불확실성 증대 속 지속가능 성장 전략 모색
롯데가 18일 서울 잠실 롯데월드타워에서 2023 하반기 VCM(Value Creation Meeting)을 열고 그룹 경영 및 중장기 전략을 논의한다.오후 2시부터 6시까지 진행될 VCM에는 신동빈 롯데 회장을 비롯해 이동우 롯데지주 대표, 각 사업군 총괄대표와 계열사 대표, 롯데지주 실장 등 80여 명…
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28년간 미용 봉사 이어온 이예분 씨 등 3명에 ‘LG 의인상’ 수여
LG복지재단이 28년간 도움이 필요한 어려운 이웃들을 찾아가 미용 봉사를 이어온 이예분(54)씨, 교통사고 현장에서 불길을 뚫고 시민 4명을 구조한 이은필(37)씨, 물에 빠진 초등학생을 구한 최인찬(62)씨 3명에게 LG 의인상을 수여했다고 18일 밝혔다.이예분 씨는 26세였던 1995년 미용사 자격…
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서울 노원구, “학교 청소‧급식노동자 근로환경도 중요”
노원구(구청장 오승록)가 서울 자치구 최초로 학교 청소‧급식노동자의 근로환경 개선에 나선다.노원구에 따르면 지난해 기준 관내 유치원, 초‧중‧고등학교, 특수학교 등 교육기관은 총 157개에 달한다. 서울시 자치구 중 가장 많다. 이 중 개교한 지 30년 넘은 학교가 전체의 60%를 넘어 노후시설…
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희망브리지, 호우 피해 지역에 구호물품 지원
재난 구호모금 전문기관 희망브리지 전국재해구호협회(회장 송필호)는 갑작스러운 호우로 한순간에 삶의 터전을 잃어버린 이재민을 위해 응급구호세트, 대피소 칸막이 등 16만 8040점의 구호물품을 지원했다고 17일 밝혔다.이번에 지원한 물품은 응급구호세트 3632세트(6만 7071점), 취사구호세…
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DL에너지, 재생에너지 사업개발 위해 롯데케미칼과 맞손
DL에너지와 롯데케미칼이 탄소중립과 ESG 확산을 위해 손을 맞잡았다.DL에너지는 17일 롯데케미칼 경기 의왕사업장에서 국내 재생에너지 도입을 위한 공동 사업개발 업무협약을 체결했다. 이날 협약식에는 이정욱 DL에너지 대표와 이영준 롯데케미칼 첨단소재사업 대표가 참석했다.두 회사는…
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[인터뷰] ‘일무’ 뉴욕 링컨센터 진출 이뤄낸 안호상 세종문화회관…
한국 전통무용의 아름다운 춤사위가 세계인을 홀렸다. 장소는 1956년 뉴욕시가 설립한 세계 최대 종합예술센터인 뉴욕 링컨센터. 뉴욕 필하모닉 오케스트라, 메트로폴리탄 오페라, 줄리어드 음대, 뉴욕 시립발레단 등 11개의 단체가 상주하는 세계적인 무대다.이번 공연은 링컨센터가 주최하고, SK…
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하이트진로, 집중호우 피해 이재민에 생수 36만 병 지원
하이트진로가 이번 집중호우로 큰 피해를 입은 이재민에게 생수(석수 500㎖) 약 36만 병을 지원한다.18일 하이트진로 관계자는 이재민과 피해복구에 참여하는 자원봉사자소방공무원에게 가장 시급한 식수를 제공하고자 우선 생수 지원을 결정했다고 밝혔다.하이트진로는 희망브리지 전국재해구호…
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오비맥주, 집중호우 피해지역에 ‘OB워터’ 긴급 지원
오비맥주가 이번 폭우로 큰 피해를 입은 충남지역 이재민을 위해 직접 생산한 재해구호용 OB워터를 지원한다.오비맥주는 ㈔희망브리지 전국재해구호협회를 통해 충남 청양지역 이재민에게 OB워터 2만여 캔(355㎖)을 제공한다고 18일 밝혔다.OB워터는 기존 맥주공장 시설을 활용하며, 정제수에 소…
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경동나비엔, 열화 같은 성원에 힘입어… 숙면 여행 이벤트 세 번째 진행
경동나비엔이 프리미엄 숙면 여행 이벤트 단꿈투어를 또 한 번 진행한다. 앞서 5월과 6월의 두 차례 이벤트에는 3000명 넘는 인원이 참가해 큰 호응을 얻었다.이번 이벤트는 경동나비엔의 숙면 솔루션 플랫폼 단꿈상점에서 내달 10일까지 진행한다. 열심히 달려온 당신을 위해 최적의 숙면 체험 기회를…
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