통화 맥락 이해해 로봇과 연동…AI 실행 플랫폼으로 진화

익시오와 결합한 휴머노이드로봇이 MWC26 현장에 전시된 모습. 사진=LG유플러스
 

LG유플러스가 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC26에서 AI 에이전트 ‘익시오’의 피지컬AI 확장 비전을 공개했다.

4일 LG유플러스에 따르면, 익시오는 통화 맥락 이해, 보이스피싱 탐지, 실시간 정보 검색 기능을 기반으로 ‘안심’과 ‘편의’를 결합한 서비스로, 이번 전시에서는 음성을 중심으로 다양한 디바이스와 공간을 연결하는 엠비언트 AI로의 진화를 제시했다. 스마트폰을 넘어 웨어러블, 스마트 글래스, 차량, 홈 IoT 가전, 휴머노이드 로봇까지 연결해 통신 인프라를 AI 실행 플랫폼으로 전환하겠다는 구상이다.

현장에서는 익시오와 피지컬AI가 결합된 시나리오도 공개됐다. 통화 중 갑작스러운 출장 일정이 언급되면 익시오가 이를 인식해 기존 약속을 자동 조정하고, 출장지 날씨를 반영해 준비 사항을 판단한다. 이후 드라이클리닝 의류 수령, 캐리어 준비, 관련 알림 발송 등이 로봇과 연계돼 자동으로 진행된다.

시연에는 국내 기업 에이로봇의 휴머노이드 로봇이 활용됐다. 익시오는 음성 입력 이후 감정과 맥락을 분석하고 위험과 필요를 판단해 행동을 제안·실행한 뒤 결과를 보고하는 구조로 작동한다. 고령 가족의 목소리 톤 변화를 감지해 정서적 이상을 알리고 음악·사진·생활 지원을 연계하는 기능도 제시됐다.

이 같은 방향성은 홍범식 CEO의 기조연설과 맞닿아 있다. 홍 CEO는 “음성은 가장 인간적인 연결 수단”이라며 “AI 콜 에이전트가 대화 맥락을 이해하고 스스로 행동하는 단계로 진화할 것”이라고 밝혔다.

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장 상무는 “통신 기반 음성 AI가 피지컬AI와 결합해 현실을 실행하는 비전을 선보였다”며 “익시오를 고도화해 단계적으로 서비스를 확대하겠다”고 말했다.

LG유플러스는 글로벌 통신사 및 파트너와 협력을 확대해 AI 생태계를 구축하고, 익시오 중심의 AI 에이전트 사업을 강화할 계획이다.

<문화경제 황수오 기자>